Город-Инфо

Корпоративный портал ТНК

Общая ситуация

Тюменская нефтяная компания (ТНК) является одной из крупнейших российских вертикально-интегрированных нефтяных компаний. В состав ТНК входят компании по добыче и реализации нефти, предприятия сбыта, перерабатывающие, сервисные и вспомогательные предприятия. В целом, структура ТНК насчитывает более тридцати предприятий.

Среди задач, стоящих перед Тюменской нефтяной компании, находятся повышение эффективности работы руководящего состава и рядовых сотрудников, снижение издержек, повышение операционной и управленческой прозрачности, рост конкурентоспособности компании.

Задачи

В 2000 году Компанией было принято решение о внедрении у себя новой концепции построения корпоративной информационной системы на базе Корпоративного информационного портала. Разработчиком технической части проекта была выбрана компания «Город-Инфо». В качестве дизайнера и консультанта проекта выступила компания PriceWaterhouseCoopers.

Целью внедрения Корпоративного информационного портала является стандартизация всей информации, связанной с компанией ТНК. Другая цель Портала состояла в том, чтобы сделать данную информацию доступной через корпоративную сеть для различных категорий пользователей.

Корпоративный информационный портал предназначен для решения задач построения единого хранилища корпоративной информации и обеспечения безопасного персонифицированного доступа к этой информации для различных групп пользователей (руководство, сотрудники, акционеры, партнеры и др.) через web-интерфейс. Корпоративный информационный портал также обеспечивает операционную и финансовую прозрачность, развитие централизованного управления и взаимодействия и сокращение постоянных издержек на основе современных информационных систем управления компанией.

Решение «Город-Инфо»

Корпоративный портал ТНК

В основе разработанного решения лежит продвигаемая компанией «Город-Инфо» концепция Web-интеграции, предполагающая построение корпоративных информационных систем на базе web-технологий. К преимуществам этого подхода относится возможность объединения в едином информационном пространстве разнообразных корпоративных приложений и источников данных, а также информационных сервисов. Кроме того, использование web-технологий и открытых стандартов обеспечивают масштабируемость и универсальность решения. Использование стандартного web-интерфейса позволяет отказаться от «тяжелых» клиентских приложений, что снижает стоимость развертывания системы и обучения персонала. В качестве «рабочего места» пользователя портала используется стандартный web-браузер. Удаленные пользователи получают возможность доступа к корпоративной информации через web-интерфейс.

Реализованный в Портале механизм авторизации пользователей с использованием инфраструктуры открытых ключей (PKI) позволяет разграничивать права доступа к информации и предоставлять сотрудникам Компании только необходимый срез данных. Это дает возможность формировать «цифровое рабочее место» сотрудника в зависимости от его функциональных и должностных обязанностей. Важнейшей функцией Корпоративного портала является обеспечение групповой работы, позволяя координировать работу подразделений и отдельных пользователей над проектами, документами и другой информацией, а также обеспечивать обмен неформализованными корпоративными знаниями. В портал могут быть интегрированы различные приложения, используемые на предприятии: системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), финансовые и бухгалтерские программы, специализированное программное обеспечение.

В число решений, внедренных при разработке Корпоративного информационного портала для ТНК, входят:

единый web-интерфейс для удаленного персонифицированного и безопасного доступа к сервисам портала;
система персонализации рабочего места (формирование набора сервисов портала в соответствии с индивидуальными информационными потребностями сотрудников);
единый виртуальный каталог хранения корпоративной информации;
прозрачные схемы управления потоками информации;
регламент публикации корпоративной информации и обмена знаниями;
персональные новостные каналы;
набор пользовательских сервисов портала (таких, как система управления проектами, расширенный справочник по компании, календарь);
возможность постоянно наращивать сервисы системы.

Результат

Результатом шестимесячной работы специалистов компании «Город-Инфо» стало завершение первого этапа по внедрению Корпоративного информационного портала Тюменской нефтяной компании. Сегодня это один из первых российских проектов в области Web-интеграции, получивших реальное воплощение в крупной, иерархически сложной корпорации. Запуск Корпоративного портала демонстрирует готовность ТНК инвестировать значительные ресурсы в развитие информационных технологий Компании.

«Создание Корпоративного информационного портала стало очередным шагом в программе всеобщей информатизации компании, - отметил Александр Блох, Chief Information Officer, ТНК. – Руководство ТНК признает, что сегодня информационные технологии являются не только средством для автоматизации бизнес-процесса, но и стратегическим «оружием», которое при правильном использовании поможет решить поставленные бизнес-задачи и обеспечит преимущество перед конкурентами».

«Результат нашей работы подтвердил правильность стратегии «Город-Инфо» в области Web-интеграции и продемонстрировал широкие возможности Web-технологий для решения актуальных бизнес-задач заказчика», - считает Кирилл Вавилов, технический директор «Город-Инфо».

Используемые технологии

В основе портала лежит ядро, обеспечивающее корректную работу всех сервисов. Логика работы каждого сервиса реализована посредством разработанной специалистами «Город-Инфо» технологии портлетов – специальных программных модулей на кроссплатформенном языке Java. Результаты работы портлетов представляют собой описания данных на расширяемом языке разметки данных XML (eXtensible Markup Language). Они форматируются с учетом персональных предпочтений пользователя и передаются web-браузеру для отображения. Каждый портлет реализует логику работы с данными, необходимыми для конкретного сервиса. Портлет интерпретирует запросы пользователя, обращается к внешним источникам и подготавливает информацию для визуализации в портале. В качестве входных данных портлет получает информацию о пользователе и его правах доступа, тем самым работа с информацией происходит с учетом разделения прав доступа пользователя. Результаты работы портлета представляют собой описание данных на языке XML, которое в последствии трансформируется (форматируется) с учетом типа клиента используемого пользователем (web-браузер, мобильные устройства, PDA и т.д.).