Lipton.ru
Общая ситуация
Компания «Юнилевер», владелец торговой марки чая «Липтон», является одной из крупнейших транснациональных корпораций в мире. Основанная в 1930 году, компания «Юнилевер» на данный момент работает в 160 странах мира, являясь одним из крупнейших производителей товаров личной гигиены, бытовой химии и продуктов питания. Компании принадлежат такие всемирно известные марки продуктов, как маргарин Rama, майонез Calve, шампуни Timotey и Sunsilk, дезодорант Rexona, чистящие и моющие средства Omo и Domestos.
«Липтон», позиционируемая как элитная марка чая, хорошо известнен на российском рынке. Компания «Юнилевер» занимается активным продвижением этой торговой марки, используя различные каналы, в том числе и Интернет.
В 2000 году компанией «Юнилевер» было принято решение полностью обновить дизайн и содержание бренд-сайта чая «Липтон». Данное решение было вызвано тем, что существующий на тот момент сайт «Липтона» перестал отвечать высоким требованиям компании, как по дизайну, так и по наполнению. Кроме того, в российском Интернете уже присутствовали сайты, посвященные большинству чайных брендов, выполненные, зачастую, на более высоком уровне.
В результате долгого и тщательного анализа российского рынка веб-разработок, «Юнилевер» выбрала компанию «Город-Инфо» разработчиком нового сайта для чая «Липтон». Данный выбор был обусловлен огромным опытом «Город-Инфо» в разработке и продвижении промоушн- и бренд-ресурсов в Интернете.
Задачи
Перед дизайнерами и разработчиками компании «Город-Инфо» встала задача создать полноценный развлекательный ресурс в Рунете, способный поддерживать благоприятный имидж бренда среди активной части пользователей Сети в возрасте от 18 до 35 лет. Дизайн сайта должен был полностью соответствовать слогану: «Липтон – знак хорошего вкуса».
Другой задачей сайта было создание сообщества пользователей, то есть посетителей, регулярно заходящих на сайт.
Решение «Город-Инфо»
Компания «Город-Инфо» предложила использовать при построении сайта мультимедийные технологии, такие как Macromedia Shockwave и Flash. Мультимедийные технологии позволяют не только качественно улучшить внешний вид сайта, но и сделать его более интерактивным, позволяя тем самым достичь одной из основных целей проекта – формирования сообщества пользователей и повышения посещаемости сайта.
В этих же целях на сайте были созданы развлекательные разделы: «Отдохни» - содержащий мультимедиа игры и викторины, «Форум», «Галерея Липтон» и «Липтон Рекомендует» - анонсы новинок кино, музыки и выставок.
Для анализа аудитории сайта было предложено создание в рамках викторины системы анкетирования пользователей. Кроме того, на этапе проектирования сайта была предусмотрена возможность использовать его в качестве дополнительной промоушн-площадки для новинок продукции под торговой маркой «Липтон».
Результат
Итогом шестимесячной (май-октябрь 2000 г.) работы команды дизайнеров и разработчиков компании «Город-Инфо» стал яркий, запоминающийся, «солнечный» сайт чая Липтон, который завоевал первое место в номинации «Корпоративный сайт» на Конкурсе «Бизнес Сайт’2000» в рамках фестиваля «Интернить‘2000».
Использование при создании сайта передовых технологий, в частности Macromedia Shockwave и Flash, позволило привлечь значительное количество пользователей с разными интересами. Специально для сайта «Липтон» компания «Город-Инфо» разработала интерактивные Flash-игры, определенным образом ассоциирующиеся с брендом: «Космические гонщики «Липтон» и четыре сборных «Пазла «Липтон». Наличие на сайте интерактивных игр позволило осуществить так называемый «вирусный маркетинг», когда пользователи сами рекламировали сайт и игры на нем среди своих знакомых и друзей, рассылая ссылки на них по электронной почте или ICQ. Это помогло в формировании постоянного и преданного ресурсу пользовательского сообщества. Рост посещаемости ресурса составил до 3000 человек в месяц, по сравнению с практически нулевой посещаемостью до проведения редизайна. Сайт превратился в своеобразный клубный пресс-центр, через который компания «Юнилевер» анонсирует промоушн-акции и знакомит пользователей с ассортиментом и новинками чая, выпускаемого под маркой «Липтон».
Примененные на сайте Web-технологии позволяют сотрудникам компании изучать аудиторию и предпочтения реальных и потенциальных потребителей своей продукции, а также получать обратную связь от своих потребителей при непосредственном общении на сайте, вовлекая все больше пользователей в ряды потребителей продукции «Юнилевер».
Общим итогом работы стало создание положительного имиджа торговой марки «Липтон». Просветительская работа на ресурсе формирует у посетителя ресурса стойкую ассоциацию между брендом Липтон и чаем вообще, увеличивая сегмент рынка этой торговой марки.
Используемые технологии
Для создания и обеспечения работы сайта Lipton.ru «Город-Инфо» использовал ряд высокоэффективных технологических решений:
Платформа: Microsoft Windows 2000 Server
Web-сервер: Microsoft Internet Information Server 5.0
Технологии: Macromedia Shockwave, Macromedia Flash, Microsoft Active Server Pages (с использованием MS Windows Script 5.0)
Карта сайта
О компании
