Лицензии
С выходом Microsoft Dynamics CRM 4.0 произошли изменения и в лицензионной политике. Ранее корпорация Microsoft предоставляла две редакции продукта: Professional и Small Business Edition. Функционально эти выпуски не отличались: разница была лишь в том, что редакция для малого бизнеса работала только в случае использования Microsoft Windows Small Business Server 2003.
В версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 система расширена до трёх редакций. Первая – Professional - не отличается от предыдущей версии.
У второй редакции продукта Microsoft Dynamics CRM 4.0– Workgroup – предназначенной для небольших компаний, число пользователей ограничено до пяти сотрудников клиента, но при этом самая привлекательная стоимость.
В третьей редакции – Enterprise - предусмотрено развертывание нескольких систем. Она ориентирована на партнёров Microsoft, планирующих предоставлять систему в аренду, но может также заинтересовать пользователей, которым необходимо вести на одном сервере работу нескольких департаментов, рабочих групп или фирм, разделяя процессы во взаимоотношениях с клиентами.
Появившиеся с выходом новой версии лицензии «только для чтения» существенно снизят для компаний стоимость доступа к системе, поскольку пользователям требуется только просмотр отчётов. Лицензии «на устройство» дают возможность организовывать посменную работу с системой, например, в call-центрах.
«Сегодня рынок CRM в России растет в среднем на 20 % в год. При этом продажи Microsoft в этом сегменте ежегодно, как минимум, удваиваются. И мы надеемся, что новые технологические возможности, которые разработчики информационных систем предлагают сегодня современному бизнесу, будут способствовать дальнейшему увеличению спроса на системы класса CRM и, соответсвенно, росту рынка. По крайне мере показатели бизнеса Майкрософт за минувший календарный год позволяют делать положительные прогнозы. Рост числа российских клиентов,использующих Microsoft Dynamics CRM, составил 100%, рост оборота по данному направлению - 200%, рост числа партнеров - 100%. »
Екатерина Корбутова
руководитель Департамента CRM российского офиса Microsoft
